Tisztelt Vásáróink!
Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy az alábbi rendezvényekre az ausztriai jegyértékesítő partnerünk (oeticket.com) a következő tájékoztatást adta:
A rendezvény státuszától függetlenül Önnek 2020.06.29-07.24 között van lehetőség jelezni, hogy belépőjegyének árát szeretné visszaigényelni. Amennyiben nem szeretne a lehetőséggel élni, akkor a határidő lejárta után voucher-t igényelhet majd az oeticket.com oldalon keresztül.
Voucher igénylés esetében nem kell nekünk visszajelezni, ezt Ön tudja majd intézni az oeticket.com-on keresztül. Erről a megoldásról jelenleg a következő linkeken tájékozódhat és találhat bővebb információkat:
https://service.oeticket.com/information-zu-covid-19-coronavirus/
https://service.oeticket.com/aktuelle-informationen-zur-gutscheinloesung/
https://www.oeticket.com/campaign/veranstaltergutschein/
Azon elhalasztott rendezvényeknél, ahol van új időpont, korábban megváltott belépőjegye érvényes az új időpontra.
Az új dátumokkal kapcsolatban kérjük, tájékozódjon a https://www.oeticket.com/en/ weboldalon.
A visszatérítési igényét az info@tex.hu email címen jelezheti, a következő adatok megadásával:
1. Rendezvény neve
2. Vásárlási azonostó
3. Vásárló neve (minden esetben csak a vásárló igényelheti a visszatérítést, más személy számára nem áll módunkban ezt megtenni)
4. Vonalkód alatti számsor (amennyiben megvannak, megtalálja a jegyet)
5. Bankszámlaszám IBAN szám és SWIFT kód megadásával, amennyiben a vásárláskor használt bankkártya már lejárt. Illetve abban az esetben szükséges a bankszámlaszám, ha átutalással és/vagy utánvéttel kapta meg jegyeit.
Kérjük a fenti határidőt betartani, mert utána már csak a voucher-es lehetőség áll rendelkezésre mindenki számára, utána nem áll módunkban további visszatérítési igényt fogadni.
Amennyiben Ön már cserélte a jegyeit a NOVA ROCK hivatalos oldalán, visszatérítési igényét nem tudjuk teljesíteni. A cserével elfogadta, hogy részt vesz a rendezvényen az új időpontban.
Az Eventim kizárólag a jegyek értékesítésért, közvetítőként vesz részt a jegyértékesítésben.
Az elmaradt/elhalasztott rendezvényekkel kapcsolatban oldalunk ÁSZF-ben olvashat, annak 8. pontjában, amelyet vásárlásával elfogadott: https://www.eventim.hu/hu/felhasznaloi_feltetelek/
Továbbá szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy csak a jegyárat áll módunkban visszautalni.
Oldalunk mindenkor Általános Szerződési Feltétele érvényes, amelyet minden vásárló elfogad. Az Általános Szerződési Feltételeket a következő linkre kattintva olvashatja el: https://www.eventim.hu/hu/felhasznaloi_feltetelek/
Üdvözlettel:
Eventim Ügyfélszolgálat
e-mail: info@tex.hu
www.eventim.hu
