ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Eventim.hu – Általános Szerződési Feltételek

Preambulum

1. A CTS Eventim Hungary Kft. kizárólag a jegyek értékesítését végzi, az általa ajánlott eseményeknek nem szervezője. A rendezvények szervezéséért adott, harmadik személy szervezők („Szervező”) felelősek, akik a jegyek kibocsátását is végzik. A belépőjegy megvásárlásával a jegyvásárló/jegytulajdonos („Felhasználó”) és az adott Szervező között kizárólagos szerződéses kapcsolat jön létre a rendezvényen való részvételre vonatkozóan. Erre a jogviszonyra a szervező saját általános szerződési feltételei, valamint az adott helyszín saját szabályai is vonatkozhatnak.

2. A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) határozzák meg a CTS Eventim Hungary Kft. mint Szolgáltató által a www.eventim.hu weboldalon keresztül, harmadik felek, mint Szervezők által szervezett rendezvényekre vonatkozó, a Szolgáltató és a belépőjegyet vásárló felhasználó közötti szerződéses jogviszonyt.

1. Az ÁSZF hatálya

1.1. Jelen ÁSZF kizárólag a CTS Eventim Hungary Kft. tekintetében alkalmazandó minden olyan szerződésre és megrendelésre, amely a https://www.eventim.hu/ weboldalon („Honlap”) és annak aldomainjein vásárolt jegyekre, termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik.

2. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

A Szolgáltató neve: CTS Eventim Hungary Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”)

A Szolgáltató székhelye és postai címe: 1139 Budapest, Váci út 91/A 3.em.

A Szolgáltató elektronikus levelezési címe: info@eventim.hu

Cégjegyzékszáma: 01-09-877903

Adószáma: 13878131-2-41

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

A tárhely-szolgáltató neve: Perftech d.o.o.

A tárhely-szolgáltató székhelye: Baragova ulica 7E, 1000 Ljubljana, Slovenia

A tárhely-szolgáltató telefonszáma: +386 1 588 44 00

A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@perftech.si

3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS

3.1. Felhasználó a Honlapon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF feltételeit megismerte és elfogadja, továbbá, hogy a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztatót megismerte. A jegyvásárlók lehetnek jogi és természetes személyek. Természetes személy vásárlók/Felhasználók esetében kizárólag 16. életévüket betöltött személyek regisztrálhatnak és vásárolhatnak jegyet. A természetes személy Felhasználó erről nyilatkozik a regisztrációja vagy vásárlása során és felel az általa megadott adatok teljeskörűségéért, illetve hitelességéért.

3.2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4. MEGVÁSÁROLHATÓ JEGYEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

4.1. A megjelenített jegyek online rendelhetők meg. A jegyárak meghaladhatják a belépőjegyeken feltüntetett árakat. A jegyekre vonatkozóan megjelenített árak eseménytől függően forintban vagy euróban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, valamint az esetleges rendszerhasználati és más kényelmi díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2 Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a jegyek vételárát a Szervező utasításai alapján, illetve a járulékos költségek, vagy szolgáltatási díjak mértékét. Az árváltoztatás joga nem alkalmazható a már megkezdett vásárlásokra.

4.3. A Honlapon Szolgáltató részletesen feltünteti a rendezvény nevét, leírását, amelyre a jegy érvényes. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szervezőktől kapott információkat eljuttassa a Felhasználókhoz. A Szolgáltató a Szervezőktől kapott információk teljességéért és pontosságáért nem felel.

4.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.5. A Szolgáltató, illetve a Szervező meghatározhatja bizonyos rendezvények esetében, hogy személyre szóló (perszonalizált) jegyeket bocsát ki, ezen esetben a Szolgáltató jogosult a Felhasználó adatait a vásárlás és beléptetés során egyaránt ellenőrizni.

4.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot, arra, hogy a Szervező előírásai figyelembevételével meghatározza az egy vásárlás során, illetve egy Felhasználó által megvásárolható jegyek darabszámát, valamint azt, hogy egyes rendezvényeknél részben vagy kizárólag perszonalizált jegyek árusítására van mód, illetve azt, hogy az adott rendezvény kizárólag ilyen perszonalizált szóló jeggyel látogatható.

4.7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy egy esemény elhalasztása esetén az adott Szervező jogosult a jegyeket az elhalasztott esemény időpontjára érvényesnek nyilvánítani. A jegyek Szolgáltató részére történő visszaszolgáltatására vagy a jegyvásárlás visszaváltására a halasztás miatt nincs lehetőség, kivéve, ha a Felhasználó igazolja, hogy a rendezvényen való részvétel az elhalasztott időpontban már nem áll érdekében. Ez a bekezdés nem alkalmazandó, ha a rendezvény Szervezője felelős a rendezvény elhalasztásáért.

4.8. Jegylemondási biztosítás

Egyes eseményeknél a Szolgáltató a Felhasználó részére - amennyiben a Felhasználó lakhelye az Európai Unióban vagy az Európai Gazdasági Térségben van-, lehetővé teheti Jegylemondási Biztosítás megkötését. A Jegylemondási Biztosítás megkötésével a jegyár bizonyos esetekben visszatérítésre kerül részére, ha a Felhasználó saját felróható okból ( pl. betegség miatt ) nem tud részt venni az adott rendezvényen.

A biztosítási jogviszony a Felhasználó és a biztosítást kínáló Biztosító között jön létre, a Szolgáltató ezen jogviszonyt, mint általa közvetített szolgáltatást illetően a Biztosító tartós közvetítőjeként jár el. A Jegylemondási Biztosítás a Honlapon feltüntetett Biztosító Biztosítási Feltételei szerint kerül megkötésre és nyújt visszatérítést. A kárigény érvényesítése a Biztosítóval szemben közvetlenül történik a Felhasználó által, a Szolgáltató ebben nem vesz részt és nem vállal felelősséget a visszatérítésért.

A biztosítás megkötésére kizárólag a vásárlással egyidejűleg van mód.

Kérjük, hogy a Jegylemondási Biztosítás megkötése előtt részletesen tanulmányozza a Honlapon is közzétett, ezen Biztosítási Feltételeket, a Terméktájékoztatót és a Biztosító Adatvédelmi szabályzatát.

A Jegylemondási Biztosítás mint szolgáltatás megvásárlásával a fenti feltételeket a belépőjegyet vásárló Felhasználó kifejezetten elfogadja.

5. RENDELÉS MENETE

5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezhet a Honlapra vagy bejelentkezhet a vásárlás folyamán is.

5.2. Felhasználó kiválasztja a rendezvényt vagy a művészt és a rendezvény időpontját.

5.3. Felhasználó kiválasztja a jegyeket: Legjobb hely szerinti (helyfoglalás jegyár alapján) / interaktív ülésrend szerinti foglalás alapján, majd a kosárba teszi azokat.

5.4. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „Kosár” vagy a „Kosár megtekintése” ikonra kattintva.

Amennyiben a Honlap felkínálja a szolgáltatást, a Felhasználó megrendelés során a kosárban a "Jegylemondási Biztosítás" gombra kattintva kötheti meg a Jegylemondási biztosítást az ÁSZF 4.7. pontjában foglalt feltételek szerint. A biztosítás költsége és az új végösszeg megjelenik a kosárban.

5.5. Ha a Felhasználó nem szeretne további jegyet vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt jegyek darabszámát. Személyre szóló (perszonalizált) jegyek esetében meg kell adnia azon személyek nevét, akik számára a jegy megvásárlásra kerül és akik jogosultak lesznek az érvényes jeggyel történő belépésre.

5.6. A „törlés” vagy „Jegy törlése” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát, vagy a „Tovább a megrendeléshez” gombra kattint.

5.7. A megrendelés további lépései: „Tovább a szállítási módhoz” gombra kattintással

5.7.1. Szállítási mód kiválasztása/díjak/költségek:

A szállítási mód a jegyek típusától függően:

- Előre kinyomtatott jegy esetében futárszolgálat

- Ticket Direct jegy: (otthon kinyomtatható, vagy mobilon bemutatható jegyek) esetében (bizonyos rendezvényeknél)

- E-Jegy : csak elektronikusan megjelenítendő jegyek esetében (bizonyos rendezvényeknél).

Fontos! Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a feltüntetett jegyárak nem tartalmazzák a Szolgáltatási Díj összegét.

Szolgáltatási díj: A Honlapon megvásárolt jegyek esetében a Szolgáltató a jegy általános forgalmi adót tartalmazó árán felül jegyenként legfeljebb bruttó 400 Ft valamint további legfeljebb a jegy(ek) bruttó árának 3,5%-áig terjedő összegű Szolgáltatási díjat számíthat fel (ennek aktuális összegéről a kosár oldalon tájékozódhat) amely -többek között- a weboldal üzemeltetéséhez kapcsolódó, valamint a jegyterjesztéshez biztosított szolgáltatások díja.

Szállítási díj: A futárszolgálattal kézbesített, Előre kinyomtatott jegyek esetében további szállítási költség kerülhet felszámításra szállítási módtól függően a közvetített szolgáltatás költségeinek fedezetére. Ezeket a díjakat a felhasználó a megrendeléskor a kosárban látja. Ticket Direct és E-jegy esetében azonban szállítási díj nem merül fel.

A kosár oldalon feltüntetett bruttó költségeken felül további költségek nem merülnek fel.

A Szolgáltatási díj számítására, az egyes kézbesítési módokra, szállítási díjakra vonatkozó részletes és aktuális információ elérhető a http://www.eventim.hu/hu/szallitasi-modok-dijak oldalon.

Egyes rendezvényeknél a Felhasználó – opcionálisan- köthet külön költség fejében Jegylemondási Biztosítást, ennek díja külön kerül feltüntetésre.

Külföldi helyszínen megrendezendő rendezvények esetében továbbá a külföldi Eventim partner további kezelési költséget számolhat fel, melynek mértékéről a vásárlás során minden esetben pontos tájékoztatást talál

5.7.2. Fizetési mód kiválasztása: utánvétel / bankkártyás fizetés (Visa/Mastercard)/PayPal

- Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt jegy futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt jegy(ek) átvételekor.

- Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Bankkártyás fizetési partner: az OTP Mobil Kft. által fejlesztett és üzemeltett SimplePay online fizetési rendszer, melynek vásárlókra vonatkozó ÁSZF-je az alábbi linken érhető el: https://simplepay.hu/vasarlo-aff/.

PayPal fizetési rendszer: A PayPal használatával történő fizetés a PayPal biztonságos rendszerében valósul meg. Amennyiben már rendelkezik a Felhasználó PayPal fiókkal, a regisztrációkor megadott e-mail címet és jelszót szükséges megadni a fizetéshez, ezt követően a fiókhoz társított bankkártyával egyenlíthető ki az összeg. Amennyiben a Felhasználó nem regisztrált PayPal rendszerében, valamint a további információk, a PayPal ÁSZF-je a www.paypal.com oldalán érhetőek el.

Online fizetési szolgáltató: KPS Interactive Media GmbH & Co. KG (székhely: Contrescarpe 75A, 28195 Bréma, Németország; elérhetőség: telefonszám: +49 421 36 66 05; Fax: +49 421 36 66 505; https://www.kps-payment.de/en/services/payment/ ).

Hazai rendezvények esetén rendelését biztonsági kapcsolaton keresztül teljesítjük a CTS Eventim AG & Co. KGaA (székhely: Contrescarpe 75A, 28195 Bréma, Németország) által. Külföldi rendezvények esetén rendelését SSL biztonsági kapcsolaton keresztül teljesítjük a CTS Eventim Austria GmbH. Bécs, Ausztria által.

Hazai rendezvények esetén minden hitelkártya fizetés forintban kerül feldolgozásra.

Adattovábbítás 3D Secure bankkártyás fizetés esetén A jogi követelményeknek való megfelelés (a fizetési szolgáltatásokról szóló irányelv, "PSD2") és/vagy a hitelkártyaadatokkal való visszaélések elleni védelem érdekében 3D-Secure eljárás kerül alkalmazásra. A 3D- Secure eljárással a böngésző adatai, a bankkártyaadatok, a címadatok (számlázási cím, e-mail cím), valamint a tranzakció összege és pénzneme a bankkártya-kibocsátóhoz kerül továbbításra a bankkártya-szervezeteken keresztül. Ezeket az adatokat a kártyakibocsátó intézet a tranzakció csalási kockázatának meghatározására használja; az összegtől és a számítási eredménytől függően szükség lehet a fizetési művelet hitelesítésére, például TAN-on vagy más alkalmazáson keresztül.

Külföldi rendezvények esetén minden hitelkártya fizetés EURO-ban kerül feldolgozásra, vagyis a megrendelés ellenértékét napi árfolyamon átszámítjuk EURO-ra. Kérjük legyen tudatában annak, hogy a hitelkártya elszámolási határidők különbözősége miatt, a kártyáján megjelenő forint terhelés eltérhet attól, ami a megrendelésben szerepel. Az eltérés lehet pozitív és negatív egyaránt, attól függően, hogy mekkora az Euro árfolyam különbsége a vásárlás illetve a kártyára terhelés időpontjában.

További információk: https://www.eventim.hu/hu/fizetesi_modok/

5.7.3. Belépés felhasználónévvel és jelszóval / Regisztráció email címmel vagy Facebook fiókkal

5.7.4. Számlázási adatok megadása (opcionális, amennyiben eltér a szállítási címtől).

A számlázási adatok utólagos módosítására nincs lehetőség.

5.7.5. Fizetési módtól függően:

- bankkártya esetén: bankkártya adatok megadása, rendelési adatok ellenőrzése, fizetés folytatása.

- utánvét esetén: rendelési adatok ellenőrzése, fizetés folytatása.

5.8. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor a „törlés” vagy a „Távolítsa el ezt a jegycsoportot” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.

5.9. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden bruttó költséget (szolgáltatási és szállítási díjak) tartalmaz. Ezeket a díjakat a Felhasználó a megrendeléskor a kosárban látja; további, fel nem tűntetett költségek nem merülnek fel.

5.10. 21 perc 55 másodperc elteltével a megrendelésre nyitva álló kosáridő lejár és a kosárban lévő jegyek automatikusan törlődnek, amennyiben nem kerül sor fizetésre.

5.11. A fent részletezett adatok megadását követően Felhasználó a „megrendelem” vagy a „Kérjük, erősítse meg és adja le rendelését” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.12. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés feladásától számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.13. Amennyiben a Felhasználó kiszállítást kért, ÁFÁ-s számlaigényét 7 napon belül a számlázási név, cím; postázási név, cím és a vásárlási idő feltüntetésével az alábbi e-mail cím tudja jelezni: konyveles@eventim.hu

5.14. Amennyiben Felhasználó Ticket Direct opciót választott, ebben a lépésben lehetősége van jegyei kinyomtatására is (melyeket a visszaigazoló email-el egyidőben, külön emailben szintén elküld Szolgáltató), vagy az eseményre történő belépésnél telefonon történő bemutatására is. Bizonyos rendezvények esetében a Szolgáltató fenntartja a jogot azonban arra, hogy – a csalások megelőzése érdekében- a megvásárolt nyomtatott, Ticket Direct, illetve E-jegy belépésre jogosító jegyek képét/vonalkódját egy, a Szolgáltató által választott későbbi időpontban küldje meg Felhasználó számára, a szerződés azonban a 6.1. pontban foglalt időpontban a tranzakciós szám megküldésével létrejön a felek között. A Szolgáltató erről a Honlapon, a vásárlást megelőzően külön tájékoztatást ad a vásárlók számára.

5.15. Amennyiben a Honlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Felhasználót a helyes adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA, A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS TELJESÍTÉSE

6.1. A szerződéskötésre vonatkozó ajánlat a Felhasználótól érkezik, amint a "megrendelem" vagy „Kérjük, erősítse meg és adja le rendelését” mezőre kattint. A szerződés a Felhasználó és az adott szerződő partner (Szervező és/vagy a Szolgáltató) között a fizetést követő Szolgáltatói visszaigazolással jön létre, a Szolgáltató a vásárlást követően azonnal tranzakciós számot kiállítja és megküldi a Felhasználó részére. A Szolgáltató által megküldött tranzakciós szám, illetve magát a Jegyet, annak képét/vonalkódját/QR kódját tartalmazó e-mail jelenti a Szolgáltató visszaigazolását, ez a visszaigazolás és a jegy letölthető a felhasználói fiókból is.

6.2. A Szolgáltató jogosult törölni a Felhasználó olyan megrendelését, amelyre már kiadták a tranzakciós számot, (egyoldalú elállási jog), amennyiben a Felhasználó megszegi a Szervező vagy a Szolgáltató által meghatározott speciális feltételeket, amelyekre az értékesítés előtt felhívták a Felhasználó figyelmét. Ugyanez vonatkozik az ilyen feltételek megkerülésére tett kísérletekre is (pl. a Felhasználónként korlátozott számú jegyekre vonatkozó szabályok megsértése, a dokumentációs feltételek megsértése, így különösen a továbbértékesítés tilalmának megsértése, a több felhasználói profil regisztrációjával és használatával történő megkerülési kísérlet stb.), vagy ha a Szervezőnek, vagy a Szolgáltatónak a Felhasználóval szemben kifizetetlen követelése van. A rendezvény Szervezőjének írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a jegyek kereskedelmi reklám- vagy marketingcélú felhasználása (pl. versenynyeremény vagy egyéb kereskedelmi célú felhasználás), valamint különösen tilos a jegyek üzletszerű továbbértékesítése a Szervező használati vagy tulajdonjoga alá tartozó helyszínek bejárati területén. A törlés/elállás a befizetett összegek jóváírásával hallgatólagosan is kijelenthető.

6.3. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.

6.4. Általános teljesítési határidő az alábbiak szerint alakul (kivéve az 5.14 pontban foglalt esetet, amikor a jegyek a Szolgáltató döntése alapján később kerülnek megküldésre)

‒ Ticket Direct és E-Jegy esetében azonnal,

‒ Házhozszállítás esetén a Szolgáltató a jegyeket a postai vagy a futárszolgálattól függően 7-21 munkanapon belül eljuttatja a felhasználó részére

6.5. Házhozszállítás esetén a Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

6.6 Szolgáltató az irányadó jogszabályoknak megfelelően köteles kiállítani és megküldeni a jegyvásárlásról szóló számlát Felhasználó részére.

6.7. A rendezvényen történő belépésre kizárólag a megvásárolt, ép és érvényes jegy birtokában van lehetőség, egyszeri alkalommal, azzal, hogy a beléptetést, azaz a jegy felhasználását követően követően a jegy további belépésre, vagy újra belépésre nem jogosít, tehát a beléptetés eredményeképpen érvénytelenítésre kerül. Felhasználó ezt kifejezetten tudomásul veszi. A rendezvényen legalább egy olyan belépési pont üzemel, ahol a Ticket Direkt, valamint E-jeggyel jegyekkel lehetséges a belépés és a TicketDirekt jegy mind kinyomtatott formában mind pedig mobiltelefonon bemutatva használható.

7. TULAJDONJOG-FENNTARTÁS; BESZÁMÍTÁS

7.1. Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, a Szolgáltató a számla teljes összegének kiegyenlítéséig a megvásárolt termék tulajdonjogát fenntartja. Ha a jegyek személyre szólóak, a jegy által biztosított jogok a számla teljes összegének kiegyenlítése mellett szállnak át a Felhasználóra.

7.2. Amennyiben a Felhasználó nem fogyasztó, a Szolgáltató a megvásárolt dolog tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a Felhasználóval fennálló üzleti kapcsolatából eredő valamennyi fennálló tartozását ki nem egyenlíti. Ha a jegyek személyre szólóak, a jegy által biztosított jogok azzal a feltétellel szállnak át a felhasználóra, hogy a vásárlóval fennálló üzleti kapcsolat valamennyi fennálló tartozását teljes mértékben kiegyenlítette. A vonatkozó biztosítéki jogok harmadik félre átruházhatóak.

7.3. A nem fogyasztó Felhasználót nem illeti meg a beszámítás joga, kivéve, ha a vásárló ellenkövetelését jogerős bírósági határozat állapítja meg, vagy azt a Szolgáltató nem vitatja, illetve elismeri. Továbbá a nem fogyasztó Felhasználó csak annyiban jogosult a beszámításra, amennyiben a Felhasználó ellenkövetelése ugyanabból a szerződéses kapcsolatból származik.

7.4. Ha a Felhasználó a Szolgáltató felé fennálló fizetési kötelezettségével késedelembe esik, valamennyi fennálló követelés azonnal esedékessé válik.

8. ELÁLLÁS JOGA

8.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztónak nincs elállási joga szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (vagyis az időpontot tartalmazó jegyek vásárlására irányuló szerződések esetén).

9. ESEMÉNY LEMONDÁSA, VÁLTOZTATÁSOK, VISSZATÉRÍTÉSEK, FELELŐSSÉG

9.1. A Szolgáltató a jegyekkel csak kereskedik és nem felelős a rendezvények lebonyolításáért továbbá a belépőjegyek árainak visszatérítéséért. A belépőjegy értékesítése során a Szolgáltató a rendezvény szervezője (Szervező) tartós közvetítőjeként vagy bizományosaként jár el. A belépőjegy a Szervező rendezvényére történő belépésre jogosítja fel azt, aki megvásárolja. A belépőjegy megvásárlásával a Szervező és a belépőjegyet megvásárló Felhasználó között jön létre szerződéses kapcsolat a rendezvényen történő részvétel, mint a CTS Eventim Kft. által közvetített szolgáltatás vonatkozásában. Szolgáltató kizárólag a jegyértékesítési szolgáltatás megfelelőségéért és az ezzel kapcsolatos vásárlói tájékoztatásért felel. A belépőjegy megvásárlásával tehát a jegyvásárló Felhasználó és a rendezvény Szervezője kerül polgári jogi jogviszonyba a közvetített szolgáltatást (rendezvényt) illetően. Az igénybevett szolgáltatásért a Szervező, a jegy terjesztéséért pedig a Szolgáltató felelős, aki nem áll helyt a Szervező kötelezettségeiért. A jegyek megvásárlásával a fenti feltételeket a belépőjegyet vásárló Felhasználó kifejezetten elfogadja.

9.2. Ha a rendezvényt a meghirdetett időpontban a Szolgáltatónak, illetve a Szervezőnek fel nem róható okból (pl. vis maior esemény miatt) megtartani nem lehet, de a Szervező a meghirdetett időpont tárgyévét követő esztendő december 31. napjáig terjedő időszakra a rendezvényre új időpontot hirdet, úgy a rendezvény elmaradására irányadó szabályokat alkalmazni nem lehet, a jegyek visszaváltására nem kerül sor, hanem a jegyek az új időpontban megtartott rendezvényre változatlanul érvényesek. A rendezvény látogatására vonatkozó jogszabályi változások - hacsak az nem eredményezi a rendezvény elmaradását - nem képezik a jegyvisszaváltás alapját.

9. 3. A jegyek kizárólag a rendezvény elmaradása esetén, a vásárlás helyén, a rendezvény időpontjától számított 30 napos jogvesztő határidőn belül válthatók vissza, feltéve, hogy a visszaváltás szerződésben meghatározott feltételeit a Szervező biztosítja a Szolgáltató számára, ennek értelmében a Szolgáltató nem fizeti vissza a jegy árát, kivéve, ha a Szervező erre lehetőséget ad a Szolgáltatón keresztül. Ilyen esetben kérjük, figyelje a rendezvény Szervezőjének közleményeit, illetve tájékozódjon a Honlapon. Amennyiben egy Szervező úgy dönt, hogy elhalaszt egy eseményt, vagy megváltoztatja annak helyszínét, a jegyek a halasztás vagy a helyszínváltoztatás tényétől függetlenül, az új dátumra vagy helyszínre érvényesek. A Szervező kizárólagos hatáskörébe tartozik eldönteni, hogy ilyen esetben a jegyeket visszaváltja, visszafizeti az árát, vagy kicseréli őket.

9.4. Az elmaradt rendezvények jegyárának visszatérítését a Szolgáltató kizárólag azon időpontig és olyan terjedelemben szavatolja a Felhasználónak, amíg a Szervező a visszaváltáshoz szükséges anyagi fedezetet biztosítja Szolgáltató részére, vagyis az értékesített belépőjegyek után fizetett előleget a Szolgáltatónak visszautalja. Ellenkező esetben a jegyvisszaváltás kizárólag a Szervező felelőssége és kötelessége.

9.5. Elmaradt rendezvény esetén a Felhasználó a – Szervező által visszafizetendő- jegy árán kívül nem léphet fel semmilyen egyéb követeléssel vagy kártérítési igénnyel a Szolgáltatóval szemben. Felhasználó kizárólag a jegyár követelésére jogosult- a fenti pontoknak megfelelő feltételekkel-, minden további díj, igy különösen, de nem kizárólagosan rendszerhasználati és más kényelmi díjak, jutalék, szállítási és szolgáltatási díj, vagy költségek követelésére nem jogosult.

9.6. Ha egy esemény lemondásra kerül, a jegyek visszaválthatóak a tervezett esemény időpontja utáni maximum 30 belül feltéve, hogy a Szolgáltató részére a jegyárak fedezetét Szervező biztosítja. Amennyiben a Szervező a jegyvisszaváltással kapcsolatban, annak módjáról egyedileg másképp rendelkezik, úgy azok a feltételek az irányadóak. Ebben az esetben javasoljuk, hogy kövesse a Szervező közleményeit, valamint a Honlapot.

9.7. A jegyek nem online úton történő vásárlásának esetében a jegyek visszaváltása csak a vásárlás helyén lehetséges az eredeti belépő/jegy bemutatásával és leadásával. Amennyiben Call-Centeren vagy online úton, a Honlapon keresztül vásárolta meg belépőjegyeit, úgy visszaváltási igényét kérjük, küldje el email címünkre (info@eventim.hu) megadva a nevét, vásárlási ID számát, a számlaszámot és a bank kódját, mely adatok szükségesek a visszatérítéshez, illetve házhozszállítás esetén eredeti belépőjegyeit ajánlott küldeményként kell elküldeni az alábbi címre:

CTS Eventim Hungary Kft.

1139 Budapest, Váci út 91/A 3.em.

Bizonyos esetekben a visszaváltás folyamatának egyszerűsítése miatt adatgyűjtő kérdőíveket is használhatunk erre a célra. Ebben az esetben emailben erről külön tájékoztatjuk a jegyvásárlókat.

A fenti visszaváltási eljárással a jegy érvényét veszti.

9.8. A rendezvény szereposztásában vagy a rendezvény programjában bekövetkező kisebb vagy indokolt változtatásokra a Szervezők fenntarthatják a jogot. Lemondás, vagy halasztás esetén, a változtatással kapcsolatosan keletkezett költségekért (pld. utazás, szálloda, kezelési-, vagy szállítási költségek) Szolgáltató nem felel, a változtatásokból eredő költségeket nem téríti meg.

9.9. A Szolgáltató csak addig áll helyt, ameddig az általa közvetített szolgáltatás terjed, azaz garantálja, hogy a Felhasználó és kizárólag a Felhasználó a jeggyel részt vehet a rendezvényen.

9.10. A Szolgáltató nem vállal felelősséget arra nézve, hogy Felhasználó elégedett lesz-e az előadással, rendezvénnyel, vagy az adott jegyre vonatkozó bármely programmal, illetve, hogy az előadáson elhangzott, illetve kapott bármely tartalom és információ az, amelyre Felhasználónak szüksége van.

9.11. Szolgáltató továbbá arra sem vállal felelősséget, hogy a Szervező által szervezett programok és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások zavartalanok és hibamentesek lesznek, illetve, hogy az esetleges hibák a rendezvény alatt (közben) kijavításra kerülnek. Semmilyen szóbeli vagy írásbeli tájékoztatás, melyet a Szolgáltató ad Felhasználónak a rendezvénnyel kapcsolatban, nem teremt jogérvényesítési lehetőséget.

9.12. A Szervező köteles a rendezvények megszervezésére. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a megvásárolt jeggyel látogatott rendezvények megtartásáért, illetve a rendezvény minőségéért. A rendezvényen való részvétellel kapcsolatban a jeggyel rendelkező Felhasználó és a Szervező között létrejött, a jogviszonyra vonatkozó szabályok és feltételek a Szervező hivatalos honlapján kerülnek meghatározásra. Ezért a Szolgáltató nem lehet fél a Szervező és a Felhasználók közötti olyan jogvitában, amely a rendezvény elégtelen minősége vagy a rendezvény elmaradása miatt indul. A részvételi feltételek, a rendezvény szabályai vagy a rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény előadásról előadásra és rendezvényről rendezvényre jelentősen eltérhet. A Szervező és/vagy a rendezvény helyszínének tulajdonosa jogosult ezeket a szabályokat megállapítani, így a Felhasználó a Szervezőnél érdeklődhet ezekről a szabályokról. A Szervező és/vagy a rendezvény általános szerződési feltételeinek és házirendjének elfogadása kötelező a jegyvásárláskor vagy a belépéskor.

9.13. Felhasználó nem jogosult arra, hogy a jegyeket harmadik személyek részére továbbértékesítse. A továbbértékesítésért minden esetben a továbbértékesítő felel, a továbbértékesítésből harmadik személynek okozott károkért a Szolgáltató semmilyen esetben sem vonható felelősségre. Amennyiben a Felhasználó mégis továbbértékesíti jegyét, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a továbbértékesített jegyet érvénytelenítse. Az érvénytelenítésből eredő károkért a továbbértékesítő teljes kártérítési felelősséggel tartozik. A Szervező továbbá meghatározhatja a rendezvényen résztvevők minimális életkorát.

9.14. A Felhasználó azon joga, hogy a szerződéstől olyan kötelezettségszegés miatt álljon el, amelyért a Szervező vagy a Szolgáltató nem felelős, és amelyben az áru, vagy a szolgáltatás nem hibás, - kizárt.

9.15. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Honlap folyamatos üzemeltetése és elérhetősége a Szolgáltató felelősségi körén kívül álló okból megszakadhat. A Szolgáltató ennek megfelelően nem szavatolja a Honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a Honlaphoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.

9.16. A Szolgáltató jogosult a Honlap karbantartása és fejlesztése érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Honlap elérhetőségét részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül.

9.17. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Felhasználó, a Szervező, vagy harmadik személy szerződés-, illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott. A Szolgáltató mindenkori felelőssége nem haladhatja meg a jegyárak értékét (ide nem értve a szállítási és egyéb szolgáltatási és kényelmi díjakat)- figyelemmel a 9.3. és 9.4. pontban foglaltakra is. Szolgáltató ugyanakkor korlátlanul felel minden általa szándékosan okozott kárért, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért.

9.18. A Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik.

9.19. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a teljesítésben bekövetkezett késedelemért vagy egyéb nehézségekért, amennyiben ezek a problémák a Felhasználó hamis és/vagy nem megfelelő személyes adatainak megadására vezethetőek vissza. A jegyek megőrzése a Felhasználó kötelezettsége. Szolgáltató nem felel a Felhasználó részére átadott elektronikus vagy kinyomtatott jegyek megsérüléséből, illetve Felhasználó rendelkezése alóli kikerüléséből, így azok esetleges elveszítéséből, vagy Felhasználó általi továbbításából eredő károkért.

10. PANASZKEZELÉS RENDJE

10.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

10.2. A CTS Eventim Hungary Kft. a szóbeli reklamációkat haladéktalanul megvizsgálja, és amennyiben szükségesnek tartja, megteszi a jogorvoslati lépéseket. Amennyiben a felhasználó nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a CTS Eventim Hungary Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy példányát átadja a Felhasználónak. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát három évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

10.3. Tájékoztatjuk, hogy Amennyiben a CTS Eventim Hungary Kft. és a Felhasználó között felmerült fogyasztói jogvitát a CTS EVENTIM Hungary Kft-vel folytatott tárgyalásokat követően sem sikerül rendezni, illetve a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

10.4. A Felhasználó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A panasz kivizsgálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre vagy hivatalból jár el, így fogyasztóvédelmi szempontból vizsgálja a Szolgáltató piaci magatartását. A fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal. A kormányhivatalok elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

10.5. Önnek továbbá lehetősége van lakóhelye, vagy a tartózkodási helye, illetve a fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a Társaságunk székhelye szerinti illetékes Békéltető testülethez fordulni, továbbá a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján a kérelemben megjelölt békéltető testület az illetékes. Társaságunk bejegyzett székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület.

A Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Telefon: +36 72 507 154

Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Postacím: Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.;

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

Telefonszám: (46) 501-091 (új ügyek)   

(46) 501-871 (folyamatban lévő ügyek)

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +36 (1) 488-2131

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36-62/549-392 (csak kedd és csütörtök 9 -12 óra között!)

Ügyfélfogadás: hétfő és szerda: 9 -11 között

E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

postacím: H-8050 Székesfehérvár, Pf. 357.;

Telefon: +36 22 510-310

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Székhely/postacím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

E-mail cím: bekelteto.testulet@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: 52-500-710, 52-500-745, Fax: 52-500-720

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe /Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.

Telefon: (+36-1) 792-7881

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

10.6. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

10.7. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a Budapesti Békéltető Testület illetékes.

10.8. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

10.9. Amennyiben a Felhasználó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

10.10. Az Eventim az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete (2022. október 19.) a digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet; a továbbiakban: DSA rendelet) vonatkozásában az alábbi tájékoztatást adja a felhasználók számára:

A tagállami hatóságok, a Bizottság és a DSA rendelet 61. cikkjében említett Testület (11. cikk (1) bek) valamint a szolgáltatásaink igénybe vevői (12. cikk (1) bek) számára kijelölt központi kapcsolattartó pontunk a következő: dsa_hu@eventim.hu. Magyar és angol nyelven kommunikálhat velünk.

10.11. Amennyiben a www.eventim.hu Honlapon a Felhasználó által közzé- vagy elérhetővé tett tartalom jogsértő, úgy az Eventim ezt a tartalmat (illetve a terméklapot) eltávolíthatja. Az Eventim továbbá jogosult arra, hogy saját hatáskörben, vagy panasz alapján előzetesen, vagy utólagosan felülvizsgáljon és moderáljon minden olyan, a Felhasználók által feltöltött tartalmat, amely jelen Felhasználási feltételekbe, vagy az Eventim tartalommoderálásra vonatkozó saját előírásaiba ütközik, vagy egyéb módon jogellenesnek minősül. Az Eventim, amint ilyenről tudomást szerez, haladéktalanul intézkedik a jogellenes tartalom eltávolításáról vagy az ahhoz való hozzáférés megszüntetéséről.

10.12. A Felhasználók a fenti kapcsolattartó ponton keresztül jelezhetik bejelentésükkel, ha ilyen tartalmat fedeznek fel a Honlapon. Az ilyen bejelentésnek az alábbiakat kell tartalmaznia a hatékony kivizsgálás érdekében:

a)

annak kellően részletes magyarázata, hogy az adott magánszemély vagy szervezet miért állítja, hogy a szóban forgó információ jogellenes tartalom;

b)

az információ pontos elektronikus helyének egyértelmű megadása, például a pontos URL vagy URL-ek, vagy szükség esetén a jogellenes tartalom azonosítását lehetővé tevő további információk a tartalom típusa és az adott tárhelyszolgáltatás típusa szerint;

c)

a bejelentést tevő magánszemély vagy szervezet neve és e-mail-címe, kivéve a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett valamely bűncselekményt magukban foglaló információk esetében;

d)

nyilatkozat, amely megerősíti, hogy a bejelentést tevő magánszemély vagy szervezet jóhiszeműen jár el, és a bejelentésben szereplő információk és állítások pontosak és hiánytalanok.

10.13. Az Eventim minden bejelentést időben, kellő gondossággal, nem önkényesen és tárgyilagosan eljárva feldolgoz; indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az adott tartalmat bejelentő magánszemélyt vagy szervezetet döntéséről, valamint az esetleges jogorvoslati lehetőségekről.

11. SZERZŐI JOGOK

11.1. A Honlap grafikus megjelenése tartalma és szövegei a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény által védett szerzői alkotások, amelyeken a Szolgáltató rendelkezik kizárólagos tulajdonjoggal és szerzői vagyoni jogokkal. A Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, átdolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül tilos.

11.2. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak a Szolgáltatóra és a Honlapra való hivatkozással lehet.

11.3. Tilos a Honlap tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése vagy feltörése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Honlap vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

11.4. Az Eventim és Eventim.hu név jogi oltalom alatt áll, felhasználása az indokolt hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

12. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

12.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

12.3. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

12.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

12.5. A jelen ÁSZF-el kapcsolatos bármely jogvitában kizárólag a magyar jog alkalmazandó, és a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

12.6. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a nyújtott szolgáltatások és kínált termékek (belépőjegyek) jellegéből adódóan termékszavatosság és az általános jótállási szabályok nem érvényesek. Adott esetben a Felhasználók a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben meghatározott kellékszavatossági jogokat gyakorolhatják.

12.7. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatóban részletezett szabályok szerint kezeli, amely elérhető a: http://www.eventim.hu/hu/adatvedelem oldalon. Felhívjuk figyelmét, hogy a Szervező vagy maga a helyszín saját általános szerződési feltételeket és adatkezelési tájékoztatót tehet közzé. Ezek tartalmáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, még abban az esetben sem, ha azt a Szervező vagy a rendezvény helyszínének kérésére a Szolgáltató a Honlapján teszi közzé.

12.8. A jelen ÁSZF alapján kötött megállapodások nem kerülnek iktatásra, és azok nem minősülnek írásbeli szerződésnek. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.eventim.hu/hu/felhasznaloi_feltetelek és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: http://www.eventim.hu/hu/felhasznaloi_feltetelek.pdf

12.9. A jelen ÁSZF alapján kötött szerződések magyar és angol nyelven is megköthetők. A két változat közötti ellentmondás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

12.10. A Szolgáltató nyilvánosan elérhető általános szerződési feltételei közötti bármilyen eltérés esetén a www.eventim.hu oldalon történő jegyvásárlással kapcsolatban kizárólag a jelen ÁSZF az irányadó.

12.11. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A jelen ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a felhasználókat a változásoknak a Honlapon történő közzétételével értesíti. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követő, a felhasználó által, a Honlap első használatakor lépnek hatályba, és csak a módosítást követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.

2024.09.18. Budapest